회원약관
제 1장 총칙
제 1조 목적

이 약관은 대전재활전문병원(이하 "병원"이라 한다)에서 운영하는 인터넷상(홈페이지 및 모바일 등)의 모든 서비스(이하 "서비스"라 한다)를 이용함에 있어 병원과 이용자의 권리 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.


제 2조 용어정의

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
(1) "서비스"라 함은 구현되는 단말기(PC, TV, 휴대형단말기 등의 각종 유무선 장치를 포함)와 상관없이 "회원"이 이용할 수 있는 병원의 인터넷상 모든 서비스를 말합니다.
(2) "회원(이용자)"이라 함은 본 약관을 동의하고, 본 약관에 따라 병원이 제공하는 서비스를 받는 자를 말합니다.
(3) "운영자"라 함은 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 병원에서 선정한 사람을 말합니다.
(4) "개인정보"라 함은 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 특정 개인을 식별할 수 있는 정보를 말합니다.
(5) 회원은 일반회원, 협력병의원회원, 운영자로 구분되며, 각 회원은 다음과 같은 권한을 가지고 있습니다.
일반회원 : 병원 서비스를 통해 가입하고 진료 회원 연동 정보를 입력하여 본원의 인터넷 의료정보 서비스를 사용할 수 있는 회원입니다. 이 회원은 본원에서 제공하는 진료예약 서비스, 의료상담 서비스, 모바일 서비스 등의 다양한 인터넷 의료정보 서비스를 이용할 수 있습니다. 단, 병원의 정책에 의해 공개 또는 조회가 제한되는 내역이 있을 수 있습니다.
협력병의원회원 : 병원 홈페이지를 통해 가입을 하고 협력병의원정보를 입력하여 본원의 진료의뢰 및 진료회송 서비스를 사용할 수 있는 회원입니다.
운영자 : 본원의 서비스를 관리하기 위하여 최고운영자에 의해 발급된 아이디이며, 각 운영자에게 할당된 권한의 범위에서 운영/관리 할 수 있습니다.
(6) 회원의 개인정보 보호를 위해 주민등록번호는 개인 인증 및 의료서비스 연동 등의 불가피한 사항을 제외하고 절대 사용되지 않습니다.


제3조 약관의 게시 및 변경

(1) 이 약관은 병원이 서비스 화면에 공지하거나 기타의 방법으로 회원에게 통보함으로써 그 효력이 발생합니다.
(2) 병원은 불가피한 사정이 있는 경우 관계법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
(3) 병원은 사정상 변경의 경우와 영업상 중요사유가 발생한 경우에는 이 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 전항과 같은 방법으로 공지 또는 통보함으로써 효력을 발생합니다.
(4) 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.


제4조 서비스의 내용 및 변경

(1) 병원은 다음의 서비스를 제공합니다.
홈페이지 서비스
a. 병원에서 제공하는 일반 안내 서비스
b. 외래 진료예약 관련 서비스
c. 진료의뢰 및 진료회송 서비스
d. 기타 병원이 정하는 서비스
모바일 서비스
a. 병원에서 제공하는 일반 안내 서비스
b. 외래 진료예약 관련 서비스
c. 오늘 및 전체 일정 안내 서비스
d. 진료내역 조회 서비스
e. 검사결과 조회 서비스
f. 투약정보 조회 서비스
g. 검진결과 조회 서비스
h. 회원 본인이 입력한 건강관련 기록의 저장 및 이력조회의 건강관리 서비스
i. 병원에서 제공하는 건강정보
j. 기타 병원이 정하는 서비스
(2) 병원은 불가피한 사정이 있는 경우 제공하는 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 이 경우 변경된 서비스의 내용 및 제공일자를 명시하여 서비스 화면에 공지하거나 기타의 방법으로 회원에게 통보합니다.
(3) 병원은 서비스 내용의 변경으로 인하여 이용자가 입은 손해에 대하여 배상하지 아니합니다. 단, 병원의 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.


제5조 서비스의 중단

(1) 병원은 시스템 등 장치의 보수점검 및 고장, 일시적 통신장애, 서비스 개발, 시스템 정기점검, 긴급조치 등 불가피한 사유에 의해 서비스 제공이 일정기간 동안 제한 또는 중단될 수 있습니다.
(2) 병원은 제1항의 사유로 서비스 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여는 배상하지 아니합니다.
단, 병원의 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.


제2장 회원의 가입 및 탈퇴
제6조 회원 가입

(1) 이용자는 병원의 정한 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 서비스를 신청합니다.
(2) 병원은 전항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 이하 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
a. 다른 사람의 명의를 사용하여 신청한 경우
b. 가입신청서의 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
c. 기타 회원으로 등록하는 것이 병원의 업무 수행상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
(3) 회원가입계약의 성립시기는 병원이 승낙한 시점으로 합니다.
(4) 회원은 본인의 신상관련 사항이 변경되었을 때는 인터넷을 통하여 수정하거나 유선으로 본 원에 통보하여야 합니다.


제7조 회원 탈퇴 및 자격의 상실

(1) 회원은 병원에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 병원은 즉시 서비스 회원탈퇴를 처리합니다.
단, 탈퇴의 요청은 인터넷상으로 하여야 하며 개인정보 보호를 위해 개인 확인 절차를 거친 후 탈퇴하게 됩니다. 탈퇴 후 아이디를 제외한 모든 정보는 삭제되며 의료정보기록이 있는 회원의 경우 본원의 환자 관련 정보는 삭제되지 않고 저장 됩니다.
(2) 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, 병원은 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
a. 회원정보에 허위 내용을 기입한 경우
b. 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 질서를 위협하는 경우
c. 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회원의 개인적인 이용 외에 병원의 허락없이 제3자에게 제공한 경우
d. 병원 내에 제공되는 정보를 변경하는 등 홈페이지 운영을 방해한 경우
e. 기타 회원으로서의 자격을 지속시키는 것이 부적절하다고 판단되는 경우


제8조 회원의 재가입
(1) 본 약관 제7조의 규정에 따라 회원을 탈퇴한 전 회원이 재가입을 원할 경우 본 약관 제6조에 따라 회원가입을 하면 됩니다. 제3장 개인정보의 보호
제9조 개인정보의 수집

(1) 병원은 본 서비스의 원활한 활용을 위해 필요한 이용자의 신상정보를 수집할 수 있습니다.
(2) 이용자의 개인정보를 수집하는 때에는 이하 각호의 경우를 제외하고는 당해 이용자의 동의를 받습니다.
a. 법률에 특별한 규정이 있는 경우
b. 서비스이용계약의 이행을 위해서 필요한 경우
(3) 병원은 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조되지 아니하도록 안정성 확보에 필요한 기술적 조치 등을 강구해야 합니다.
(4) 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의없이 목적외 이용이나 제3자에게 제공할 수 없습니다. 단, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
a. 법률에 특별한 규정이 있는 경우
b. 사용자 인증 절차
c. 서비스의 제공에 따른 요금정산 및 배송등을 위하여 필요한 경우
d. 병원 서비스의 원활한 운영 및 통계분석자료로 활용
e. 통계작성· 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우


제4장 인터넷 진료예약 서비스에 관한 책임의 제한
제10조 진료예약의 신청 및 성립

(1) 이용자는 인터넷상의 서비스를 통해 이하의 방법에 의하여 진료예약을 신청합니다.
a. 아이디, 비밀번호, 성명, 주소, 전화번호 등 예약시 필요사항 입력
b. 진료과, 의사명, 예약일시 선택
c. 이 약관에 동의한다는 표시
(2) 병원은 제1항의 예약신청에 대하여 다음 각호의 사유에 해당하지 않는 한 승낙합니다.
a. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
b. 기타 예약신청에 승낙하는 것이 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
c. 병원 방침에 의하여 특정의사 및 진료에 대해 인터넷 진료예약이 불가능하다고 판단되는 경우
(3) 이용자가 인터넷 진료예약을 이용할 경우 이용자는 다음 사항에 동의함을 인정합니다.
a. 본 병원은 3차의료기관으로써 외래진료를 받으려면 1,2차 의료기관(병,의원)에서 발급한 진료의뢰서 또는 건강진단 결과 통보서를 지참하여 발급일로부터 7일 이내에 진료하여야 국민건강보험 혜택을 받을 수 있습니다.
b.인터넷상 진료예약 서비스를 통한 예약취소 및 변경은 인터넷상의 진료예약서비스를 통해 성립된 예약에 한합니다.
c. 인터넷상 진료예약 서비스를 통한 예약취소 및 변경은 취소시점에 수납되지 않은 건, 취소 시점이 진료 예약일에서 3일 미만인 경우에 한합니다.


제5장 병원 및 이용자의 의무
제11조 병원의 의무

(1) 병원은 시스템 점검 및 서비스 개발, 통신장애, 기타 불가항력적인 사고 등 특별한 사정이 없는 한 이 약관 및 동의서가 정한바에 따라 지속적으로 안정적인 서비스를 제공할 의무가 있습니다.
(2) 병원은 이용자의 신용정보를 포함한 개인신상정보의 보안에 대하여 기술적 안전 조치를 강구하고 관리에 만전을 기함으로써 이용자의 정보보안에 최선을 다합니다.
(3) 회회원은 언제든지 자신의 개인정보를 열람할 수 있고 병원 또는 정보관리책임자에게 잘못된 정보에 대한 정정을 요청할 수 있습니다.
(4) 병원은 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.


제12조 이용자의 의무

(1) 이용자는 서비스를 이용할 때 다음 각호의 행위를 하지 않아야 합니다.
a. 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
b. 본인 이외의 주민등록번호 및 비밀번호를 부정하게 사용하는 행위
c. 서비스에 게시된 정보의 변경
d. 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회원의 개인적인 이용 외에 복사, 가공, 번역, 2차적 저작등을 통하여 복제, 공연, 방송, 전시, 배포, 출판 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위
e.타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위
f. 병원의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위
g. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형, 음성 등을 타인에게 유포하는 행위
h. 범죄와 결부된다고 객관적으로 인정되는 행위
i. 서비스와 관련된 설비의 오동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 컴퓨터 바이러스 감염자료를 등록 또는 유포하는 행위
j.서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보를 전송하거나 수신자의 의사에 반하여 광고성 정보를 전송하는 행위
(2) 이용자는 서비스 이용시 아이디와 비밀번호 사용에 대한 다음과 같은 의무를 이행해야 합니다.
a. 이용자는 병원을 이용하는 경우 아이디 및 비밀번호를 사용해야 합니다.
b. 아이디와 비밀번호는 홈페이지와 모바일 서비스에서 동일하게 사용합니다.
c. 아이디와 비밀번호에 관한 모든 관리의 책임은 이용자에게 있습니다.
d. 이용자는 자신의 아이디 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
e. 이용자의 아이디 및 비밀번호의 관리의 부실로 인한 모든 책임은 이용자가 부담합니다.
f. 이용자는 아이디 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자에게 사용되고 있음을 인지한 경우에는 바로 병원에 통보하고 병원의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.


제6장 기타
제13조 저작권의 귀속 및 이용제한

(1) 병원은 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 병원에 귀속합니다.
(2) 이이용자는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 병원의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.


제14조 분쟁해결

(1) 병원과 이용자는 서비스와 관련하여 발생한 분쟁을 원활하게 해결하기 위하여 필요한 모든 노력을 하여야 합니다.
(2) 병원은 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.


제15조 재판권 및 준거법

(1) 병병원과 이용자간에 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 관한 소송은 병원 주소지 관할 법원으로 합니다.
(2) 병원과 이용자간에 제기된 소송에는 대한민국법을 적용합니다.
부칙
본 약관은 2019년 04월 30일 부터 적용합니다.

개인정보보호정책

대전재활전문병원(이하, ‘병·의원’이라 함)은 개인정보보호법 등 관련 법규에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 준수하고 있습니다.
병·의원은 개인정보처리방침을 통하여 귀하께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

이 개인정보보호정책의 순서는 다음과 같습니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
2. 개인정보의 수집 및 이용목적
3. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
4. 수집한 개인정보의 취급위탁
5. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
6. 개인정보의 보유 및 이용기간
7. 개인정보의 파기절차 및 그 방법
8. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
9. 아동의 개인정보보호
10. 동의철회 / 회원탈퇴 방법
11. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 그 거부에 관한 사항
12. 개인정보관리책임자
13. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
14. 정책 변경에 따른 공지의무


1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

병·의원은 진료와 진료관련 부가서비스 및 홈페이지 회원가입 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다.
[진료 시 수집항목]
- 필수항목 : 병·의원등록번호, 성명, 주민등록번호, 외국인등록번호(외국인에 한함), 주소
- 선택항목 : 휴대전화번호, e-mail
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[진료비 수납 시 수집항목]
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[홈페이지 회원가입 수집항목]
- 필수항목 : 성명, 아이디, 비밀번호, 성별, 생년월일, 휴대전화번호, 이메일, 법정대리인 정보(14세 미만 회원가입 시)
- 선택항목 : 주소, 핸드폰문자 및 이메일 수신 여부(광고성 정보 수신 동의 시)
[진료예약 시 수집항목]
- 필수항목 : 성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 진료과, 비밀번호
[기타 수집항목]
- 그 외 특정 목적(게시물등록 등)을 위해 개인정보를 수집할 경우에는 별도의 개인정보 수집 및 이용 동의 절차를 통해 개인정보를 수집합니다.
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: 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 등
[개인정보 수집방법]
다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- 홈페이지, 서면양식, FAX, 전화


2. 개인정보의 수집 및 이용목적

병·의원은 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
이용자가 제공한 모든 정보는 하기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 것입니다.
- 건강상담, 진료예약, 예약조회 등 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인 절차에 사용
- 고지사항 전달, 불만처리 등을 위한 의사소통 경로로 이용
- 서비스 이용에 대한 통계
- 진단 및 치료를 위한 진료서비스 제공
- 진료비 청구, 수납, 환급 등 진료지원을 위한 자료
- 교육, 연구, 치료결과 추후 조사에 필요한 자료
- 외부 수탁검사 및 임상시험심사를 위한 기초자료
- 진료/검사/건진 예약, 예약조회, 검사/건진 결과조회, 웹문진 등 홈 서비스 제공
- 진료비계산서, 제증명서, 건진 및 검사관련 물품 발송
- 새로운 서비스 및 행사정보 안내 제공(선택사항)
- 건강정보 제공, 신규 서비스 개발과 개인 맞춤 서비스 제공을 위한 자료(선택사항)
- 소비자 기본법 제 54조에 의거한 소비자 위해 정보 수집


3. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

병·의원은 귀하의 동의가 있거나 관련법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 『개인정보의 수집 및 이용목적』에서 고지한 범위를 넘어 귀하의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타기업ㆍ기관에 제공하지 않습니다.
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- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
- 통계작성ㆍ학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우


4. 수집한 개인정보의 취급위탁

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- 위탁업무내용 : 회원관리, 수집된 개인정보 관리 및 본인 확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 기타 AS 센터, 웹사이트 제작 · 운영 및 시스템 관리
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- 개인정보 보유기간 : 위탁계약 종료시까지


5. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

[개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육]
개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.
[정기적인 자체 감사 실시]
개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
[개인정보의 암호화]
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[해킹 등에 대비한 기술적 대책]
해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
[비인가자에 대한 출입 통제]
개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.


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12. 개인정보관리책임자

귀하의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 병·의원은 아래와 같이 개인정보관리책임자 혹은 담당부서를 두고 있습니다.
[개인정보보호 책임자]
이름 : 양혜연
소속 : 대전재활전문병원
전화번호 : 042-717-7575


13. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

“정보주체”는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
아래의 기관은 병·의원과는 별개의 기관으로서, 병·의원의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.
[개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영)]
소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
전화 : (국번없이) 118
[개인정보 분쟁조정위원회]
소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정(민사적 해결)
홈페이지 : www.kopico.go.kr
전화 : 1833-6972
[대검찰청 사이버범죄수사단]
: (국번없이) 1301, cid@spo.go.kr (www.spo.go.kr)
[경찰청 사이버테러대응센터]
: (국번없이) 182 (cyberbureau.police.go.kr)


14. 정책 변경에 따른 공지의무

이 개인정보처리방침은 법령ㆍ정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가ㆍ삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보처리방침을 시행하기 전에 병·의원 홈페이지를 통해 변경이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.
공고일자 : 2019년 04월 30일
시행일자 : 2019년 04월 30일


권리와책임안내
1. 환자의 권리

가. 진료받을 권리
환자는 자신의 건강보호와 증진을 위하여 적절한 보건의료서비스를 받을 권리를 갖고, 성별∙나이∙종교∙신분 및 경제적 사정 등을 이유로 건강에 관한 권리를 침해받지 아니하며, 의료인은 정당한 사유없이 진료를 거부하지 못한다
나. 알권리 및 자기결정권
환자는 담당 의사∙간호사 등으로부터 질병상태, 치료방법, 의학적연구 대상여부, 장기이식 여부, 부작용 등 예상 결과 및 진료 비용에 관하여 충분한 설명을 듣고 자세히 물어볼 수 있으며, 이에 관한 동의 여부를 결정할 권리를 가진다.
다. 비밀을 보호받을 권리
환자는 진료와 관련된 신체상∙건강상의 비밀과 사생활의 비밀을 침해받지 아니하며, 의료인과 의료기관은 환자의 동의를 받거나 범죄수사등 법률에서 정한 경우 외에는 비밀을 누설∙발표하지 못한다.
라. 피해를 구제받을 권리
환자는 권리를 침해바아 생명ㆍ신체적 금전적 피해가 발생한 경우, 한국의료분쟁조정중재원(02-6210-0114, www.k-medi.or.kr)에 상담 및 구제신청을 할 수 있다.


2. 환자의 의무

가. 의료인에 대한 신뢰∙존중 의무
환자는 자신의 건강관련 정보를 의료인에게 정확히 알리고, 의료인의 치료계획을 신뢰하고 존중하여야 한다.
나. 부정한 방법으로 진료를 받지않을 의무
환자는 진료 전에 본인의 신분을 밝혀야하고, 타인의 명의로 진료를 받는 등 거짓이나 부정한 방법으로 진료를 받지 아니한다.